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【品牌简介】  LEGE乐格,一个致力于改善厨房品质生活的优秀品牌,一个提倡科技、时尚、个性、健康、环保的智能集成无烟灶的领航者。绍兴市乐格电器有限公司专注厨电产品十余年,是专业设计力量强大、产品线丰富的厨具品牌。  公司占地面积100余亩,地处中国三大厨电基地中的嵊州,公司拥有先进的生产流水线以及... 查看更多

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  • 乐格集成灶销售技巧和话术 销冠都用这一套!
    2021/9/12 14:56:23 编辑:钱晓敏 本文网址:http://lege.jczao.com/news/108866.html

    好不容易寻找了称心的集成灶品牌,加盟后却在销售环节遇上了问题。“我随便看看”“最低多少钱”“别人家更便宜”“你认同还能便宜”,你是不是经常遇上这样的顾客?别怕,今天我们就来说一说乐格集成灶销售技巧和话术,包你学会后,订单翻一倍!

    乐格集成灶销售技巧和话术

    针对不同的客户,我们有不同的应付策略。

    1、讨厌老实型

    此类客户购物一向谨慎小心,担心上当受骗,所以会提出一些超出别人正常思维的问题和细节,以避免内心的疑虑,同时满足自己心虚的心理。并对销售采取苛刻、强硬态度的态度。

    应付技巧:首先拒绝接受客户不良的情绪,允许客户发泄心中的反感,细心地倾听客户的“老实”,让客户感到你在尊重他。

    换位思维,从客户的角度来解读客户老实乐格集成灶的原因,让客户感觉你已经与他在“同一频道”。避免责备客户,学会在适当的时候展开致歉。最后,提出解决方案,解决客户问题,满足客户的市场需求。

    2、不直接拒绝型

    这种客户的表现,对于销售人员提出的任何事情都不反对,不论销售人员说什么,客户都点头“非难”,但是就是不买。

    应付技巧:换言之,他只是为了理解乐格集成灶的信息,想提早完结你对商品的介绍,所以随便点头,随声非难,想让你不再推销,但内心却惧怕如果自己松懈则营销人员乘虚而入,令其失望。

    若想扭转局面,让这类客户说“是”,应当干脆问“美女(帅哥),您为什么今天不买?”利用截开式质问,趁客户疏忽大意的机会攻下,突如其来的质问会使客户失去反驳的余地,大多会讲出真话,这样就可以因地制宜的围困。

    3、自我夸耀型

    此类客户一般肚子里都有一点货,科学知识面可能也广一点,但总是讨厌夸耀自己、表现自己、突显热情,比较虚荣,常用自身科学知识来加深别人的印象。

    应付技巧:销售人员要赞美这类客户,让他们相信他们自己是专家。让他们做所有的要求,并恭维他,设法满足他们的自尊心。

    可通过乐格集成灶产品时尚外观或某些类似的功能卖点,可给其带来某方面虚荣心的满足。

    4、老实巴交型

    这类客户一般不会“没事找事”,也不会“耍小聪明”,多半表现为木讷老实。他往往一心想买到他所必须的产品,对于“其它”的事情不太关心,一般眼睛直看人,不会游离不定。

    应付技巧:在客户没有主动拒绝你协助的情况下,千万不要“热粘皮”硬推销,否则,之前的“潜入”就会白费。让他感觉你在“帮他”,而不是做作的“推销”,同时留意用于“情感营销”策略。

    5、随便看看型

    这类客户经常遇见,一看见有销售告知,他便如“惊弓之鸟”,进而随即应付一句:“我只是随便看看”,便把销售给拒绝于“千里之外”,等你走远了,又溜之大吉。

    应付技巧:面临这类客户,一开始请尽量不要打扰他,也不要太“热情”,更不要“先入为主”让你的热情过度。三是对待这类客户,要抱着“无声处听雷,无念处悟道。”

    6、“等下次”型

    有一类客户,跟你聊了很久,对乐格集成灶“爱又释手”,当你问他:“看你这么讨厌,今天是否要求买呢?”,他说:“等下次再过来买吧。”这就是所谓的“等下次”型。

    应付技巧:对这种客户,其实很多销售心理是不爽的,但不能表现出来,还是要保持平易近人的态度,然后运用一些“这款乐格集成灶卖得非常好,下次来就不能有了”“今天活动最后一天”等等策略话术来引导客户出售,真不买,那就先加个微信。

    以上就是在面临不同的客户类型时,必须采用的不同的乐格集成灶销售技巧和话术,看完之后是不是对集成灶的销售更有信心了呢,如果觉得这篇文章还不错的话,忘记要转发给身边的朋友哦。

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